Машиностроительный завод «ТАУРАС-ФЕНИКС» работает на российском рынке более 20 лет. За это время компания научилась оперативно отвечать на запросы клиентов и, главное, неустанно доказывать тот факт, что и в нашей стране работает производитель фасовочно-упаковочного и пищевого оборудования, который может не только конкурировать, но и превосходить зарубежных конкурентов. О работе «ТАУРАС-ФЕНИКС» эксклюзивно для портала АГРОФУДИНФО рассказывает директор департамента маркетинга машиностроительного завода «ТАУРАС-ФЕНИКС» Романова Татьяна.
- «ТАУРАС-ФЕНИКС» - крупнейший производитель упаковочного, фасовочно-упаковочного и пищевого оборудования. Есть ли конкуренты у «ТАУРАС-ФЕНИКС» на российском рынке? Кто они? И что является вашим главным конкурентным преимуществом?
Да, машиностроительный завод «Таурас-Феникс» является крупнейшим предприятием в отрасли и занимает 37% рынка фасовочно-упаковочного оборудования для пищевой промышленности. Конкуренты, как и в любой другой отрасли, у нас есть. И мы рады этому, так как здоровая конкуренция только придает стимул. ТАУРАС-ФЕНИКС – единственный завод в России и один из немногих в мире, самостоятельно разрабатывающий и выпускающий широкий ассортимент сложных механических моделей оборудования для высокоточной фасовки и разнообразной упаковки широкого ассортимента продукции молочной, хлебобулочной, кондитерской, бакалейной, напитков и других отраслей пищевой промышленности. При этом машины компании могут с успехом применяться и при упаковке непищевой продукции. ТАУРАС-ФЕНИКС обладает значительными собственными производственными площадями более 25 000 м², сильным конструкторским отделом и более 50 патентами на изобретения, полезные модели, промышленные образцы и товарные знаки, в результате чего ассортимент компании регулярно совершенствуется.
- Расскажите, как часто вы выводите на рынок новинки? И как происходит процесс их создания?
Любая наша технологическая модель оборудования разрабатывается для решения актуальных задач, стоящих перед производителями продуктов питания. У нас есть стандартная линейка оборудования, удовлетворяющая максимально широкие потребности по соотношению цена - качество. Но не все производители готовы довольствоваться стандартными решениями, ведь упаковка – эффективный маркетинговый инструмент, позволяющий не только донести до конечного потребителя характеристики продукта без внешнего повреждения, но и привлечь потребительское внимание.
Как я уже говорила, у нас большой и сильный конструкторский отдел, состоящий из 140 специалистов, которые разделены по направлениям. Идея создания машины может исходить как от самих конструкторов, предлагающих новые усовершенствованные технологические решения задач, от отдела маркетинга, занимающегося изучением потребностей конечных потребителей, так и от запросов клиентов, к которым мы всегда прислушиваемся.
- Не секрет, что большинство предприятий пищевой промышлености предпочитает закупать оборудование за рубежом. На ваш взгляд, чем это обусловлено? И какие трудности это накладывает на вашу деятельность?
Я бы так не сказала. Изначально, тенденция приобретения упаковочного оборудования за рубежом была обусловлена неразвитостью отечественного машиностроения. Но это было более 20 лет назад, на заре становления упаковочной отрасли. Тогда и наша компания делала свои первые шаги, выпуская самые простые упаковочные автоматы, но сегодня производственная мощность завода совсем другая. Современные модели наших роторных, горизонтальных, вертикальных машин, линий розлива, автоматов для индивидуальной и вторичной групповой транспортной упаковки не уступают зарубежным аналогам по эксплуатационным характеристикам, выгодно отличаются по цене. Да и запчасти, сервисное обслуживание, ремонт, пуско-наладочные работы мы можем оказать быстрее, т.к. находимся ближе непосредственно к производству клиента (мы имеем представительства в Москве, Екатеринбурге, Новосибирске, Самаре, Саратове, Черкассах, дилеров в Омске, Уфе, Краснодаре, Волгограде, Воронеже, в Объединенных Арабских Эмиратах, Беларуси, Литве, Голландии, Эстонии), понимаем проблемы, с которыми они сталкиваются в условиях настоящей действительности. Также наше оборудование работает с более широким спектром упаковочных материалов, а зарубежные производители часто привязывают к одному типу упаковки, предъявляя более высокие требования к стандартизации продукта, его однородной поверхности.
- Как строится взаимодействие с вашими клиентами? Оказываете ли вы им сервисную поддержку?
Мы не делим наших клиентов на мелких и крупных. Мы готовы предложить им решения, соответствующие размеру их бизнеса. Мы всегда заинтересованы в развитии и росте наших заказчиков, готовы помогать, используя наши технологические возможности и силу инженерной мысли наших конструкторов. Главное преимущество работы с ТАУРАС-ФЕНИКС - круглосуточный прием заявок на гарантийное и сервисное обслуживание на всей территории России и странах СНГ. Имея собственные представительства, мы быстро можем проконсультировать сотрудников заказчика на собственном производстве по работе того или иного оборудования, выбору упаковки, подходящей именно для используемого типа продукта и по технологии изготовления печенья с помощью наших формующих машин. ТАУРАС-ФЕНИКС заботится о своих клиентах на этапе постпродажи.
- Существуют ли какие-то программы, направленные на обучение сотрудников клиента работе на вашем оборудовании?
Конечно, при пуско-наладочных работах наши специалисты обучают инженеров, технологов компании заказчика работе на нашем оборудовании уже на конкретном продукте, разработана система обучения дилеров. Кроме того, ТАУРАС-ФЕНИКС регулярно демонстрирует оборудование на крупнейших выставках России и Европы, где клиенты могут посетить наш стенд и обсудить возможную модернизацию своих производственных мощностей, решить насущные проблемы, ознакомиться с новыми технологиями, проконсультироваться со специалистами и почерпнуть идеи для упаковки своих изделий. Создан собственный сертифицированный учебный центр, где можно повысить квалификацию в области машиностроения, а также принять участие в семинарах от ведущих мировых бизнес-тренеров.
- Какие задачи ставит перед собой ваша компания в долгосрочной перспективе?
Наша миссия на рынке пищевой промышленности заключается в обеспечении отечественных производителей качественным оборудованием, соответствующего потребностям рынка и доступному по цене максимально большой аудитории.
Источник: АгроФудИнфо
